Polityka Prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 30 kwietnia 2026
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej ricarcocci.media oraz usług świadczonych przez Cocci Naprawa i Części.
Administratorem danych osobowych jest Cocci Naprawa i Części z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa.
2. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Dane dotyczące zgłaszanego urządzenia i usterki
- Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (adres IP, informacje o przeglądarce)
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja zgłoszeń serwisowych i kontakt z klientem
- Obsługa formularzy kontaktowych
- Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze
- Prowadzenie dokumentacji serwisowej zgodnie z wymogami prawa
- Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
4. Podstawa prawna przetwarzania
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy o świadczenie usług naprawy
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (w przypadku plików cookie)
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- Przez czas trwania umowy oraz wykonywania gwarancji (12 miesięcy od daty naprawy)
- Przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi (do 5 lat)
- Do czasu wycofania zgody w przypadku przetwarzania na podstawie zgody
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług IT i hostingowych
- Firmom kurierskim w przypadku wysyłki urządzenia
- Organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa
Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
7. Prawa użytkownika
Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania danych
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO)
8. Pliki cookie
Strona wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania witryny oraz zapamiętania preferencji użytkownika. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczamy dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można się z nami skontaktować:
- Adres e-mail: [email protected]
- Adres korespondencyjny: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa
11. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie.