Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2024. Cette politique détaille notre engagement envers la protection de vos données personnelles conformément au RGPD en vigueur en Belgique.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel pour les services de correction de vernis et de detailing à Huy est l'entreprise Ricar Cocci.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679), Ricar Cocci s'engage à garantir la transparence, la sécurité et la confidentialité de vos informations. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à :

  • Adresse : Avenue de l'Industrie 15, 4500 Huy
  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +32 470 19 47 89

2. Nature des Données Collectées

Dans le cadre de nos activités de rénovation automobile, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, civilité.
  • Données de contact : Numéro de téléphone, adresse de courrier électronique, adresse postale.
  • Données relatives au véhicule : Marque, modèle, numéro de châssis (VIN), plaque d'immatriculation, état du vernis et photos avant/après intervention.
  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, cookies de navigation (via nos outils d'analyse technique).
  • Données de facturation : Historique des prestations, modalités de paiement.

3. Finalités et Bases Légales

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques définies par l'Article 6 du RGPD :

Exécution d'un contrat

Pour l'établissement de devis, la prise de rendez-vous pour une correction de vernis multi-étapes et la réalisation de la prestation technique à Huy.

Obligations légales

Pour la tenue de notre comptabilité, la facturation et le respect des obligations fiscales en vigueur en Belgique.

Intérêt légitime

Pour l'amélioration de nos techniques de polissage, la sécurisation de notre site web et la constitution d'un porte-folio de réalisations (avec anonymisation des plaques d'immatriculation).

4. Durée de Conservation

Ricar Cocci ne conserve vos données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée de 10 ans pour les obligations comptables et fiscales belges.
  • Données prospects : Supprimées après 3 ans sans interaction de votre part.
  • Cookies : Leur durée de vie est limitée à 13 mois maximum.

5. Vos Droits

En vertu de la loi belge et du RGPD européen, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : Obtenir la copie de vos données.
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
  • Droit d'opposition : Refuser le traitement pour motif légitime.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit à la limitation : Suspendre temporairement le traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par écrit à l'adresse email indiquée au point 1. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) de Belgique.

6. Sécurité et Destinataires

Vos données sont principalement traitées en interne par l'équipe de Ricar Cocci. Elles peuvent être transmises à des prestataires de services (sous-traitants) strictement nécessaires à notre activité (hébergeur web, expert-comptable).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, pare-feu, accès restreints) pour protéger vos données contre toute destruction, perte ou accès non autorisé. Aucun transfert de données hors de l'Espace Économique Européen (EEE) n'est effectué sans garanties juridiques adéquates.

Note juridique : Ce document constitue un modèle de politique de confidentialité établi pour Ricar Cocci à Huy. Il est conçu pour répondre aux standards du RGPD. Toutefois, ce texte ne remplace en aucun cas une consultation juridique personnalisée auprès d'un avocat spécialisé en droit des données.

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